面对严峻复杂的疫情防控形势，海淀民营企业贝壳找房严格落实企业主体责任，不仅以数字化技术缓解疫情带来的压力，还积极发挥扎根社区、服务社区的行业优势，鼓励北京链家经纪人志愿者挺身而出，在志愿战“疫”、帮扶慰问、爱心捐赠等各个领域担当作为，发挥着光和热

       北京链家经纪人志愿者

       支援海淀区封控区防疫

       5月15日，位于中关村街道科汇社区的水清木华园小区出现新冠肺炎确诊病例，随即迅速对该小区实施封控管理。该小区有居民686户，当日封控在小区内的居民1998人。封控初期，居民购买了许多生活物资，造成很多快递积压。

       为了更快将物资送进小区，北京链家五道口大区支部书记李忠义迅速组织志愿者，带领宣传委员王益和城铁店、五道口B店徐文博、王辉两位商圈经理及门店经纪人志愿者，自5月15日开始驻守在水清木华园小区西门，负责分拣快递。“看大家买的都是生活用品，怕耽误正常的生活，我们就抓紧时间，午餐在现场对付一下，尽快送到居民手上。”李忠义告诉记者。

       据了解，链家志愿者们每天的服务时长大都在10小时以上，考虑有部分居民因身体原因不能间断服药，该支部还组建了一支由党员牛仕举带队的应急小分队，专门为小区需要买药的居民去医院挂号排队购药。“医药费都是我们先垫付上，然后按照票据居民再把钱转给我们。遇到了很多居民想谢谢我们，给我们多发点红包，但我们都会婉言谢绝，因为这都是我们应该做的。”牛仕举说。

       除了生活物资配送问题，水清木华园小区周边燕归园、中关村北一条、中关村北二条、三号院、中科院人才公寓等五个管控小区内，很多学生无法返校上学，面临居家期间打印作业需求量增加，但附近打印店多数已停止营业的困难。为此，链家临时开放附近几家门店，专门为小区内的学生免费打印资料并送到小区门口，解决了许多学生及家长的“燃眉之急”。

       数百个链家门店

       成为抗疫志愿者后勤补给站

       北京链家不仅发挥门店贴近社区、熟悉社区的优势，发动经纪人志愿者积极参与疫情防控各项志愿服务工作，还充分利用已建成的“暖心驿站”，特别是在海淀区的220家链家门店还发挥了“贝壳友邻新时代文明实践驿站”“温馨驿家”的作用，为社区志愿者、周边居民、快递小哥们提供了免费服务，成为疫情防控社区层面的重要基础设施和后勤基地。

       为了支援社区核酸检测，4月中旬，链家和谐店经纪人主动找到和谐家园社区负责人刘艳芳，表示愿意将距离核酸检测点很近的门店分享给一线医务人员使用，供大家休息。据统计，门店至今共服务时长78小时，服务医护人员16 人。

       为落实防疫部门相关要求，自5月13日起，全市链家绝大多数门店已停止现场作业。同时，有500多家门店根据街道和社区要求，作为志愿者后勤补给站、临时歇脚地，供采样工作人员休息，有的门店免费为志愿者、执勤人员提供饮水，还有的门店从早7点开始为居民提供打印作业等材料服务，有的门店一天的打印量要用去3包A4纸，全天打印机不停歇。

       经纪人志愿战“疫”持续在行动

       4月下旬以来，北京疫情防控形势严峻，链家经纪人志愿者纷纷加入防疫队伍，帮助社区进行扫码测温、身份证扫描、试剂盒转运、秩序引导、场地布置等核酸检测相关工作。

       据不完全统计，自4月23日至今，北京链家108个大区全部都参与到疫情防控志愿服务中，累计18000人次，服务时长超过10万小时，收到区级、街道、社区表扬信、致谢信、锦旗等60余次。

       在朝阳区双井街道和劲松街道出现病例时，在管控区内的链家经纪人自愿组成志愿者队伍，助力各社区核酸检测工作。在得知六里屯街道、十八里店乡总工会急需口罩等物资时，北京链家快速在两天内将12000个口罩捐赠给两地总工会，专门用于该区疫情防控工作。

       这些平凡的北京链家经纪人是首都疫情防控中的一道绿光，他们将经纪人的敬业与社区安全牢牢绑在一起。他们是社区的好邻居，用实际行动诠释“有尊严的服务者，更美好的居住”。